Zahlung und Liefrung
Wenn Sie über unsere Website Produkte bestellt und bezahlt haben, werden wir Ihre Bestellung innerhalb 24 Stunden bearbeiten (an Arbeitstagen).
Wir bemühen uns Ihre Bestellung wenn am Arbeitstag vor 15.00 Uhr bestellt, den nächsten Tag zu liefern. (In diesen Fall sind wir auf Paketdienste angewiesen). Wenn wir Track & Trace verwenden, werden wir Sie per E-Mail benachrichten damit Sie Ihre Paket online verfolgen können.
Retouren
Gerne möchten wir Sie auf die Bedienungsanleitung unserer Produkten auf unserer Website verweisen. Wenn Sie trotz dieser Anweisungen immer noch eine Beschwerde haben, bitten wir Sie, uns dies unter info@hgpowerglue.nl mitzuteilen.
Bitte geben Sie in dieser E-Mail folgende Informationen an:
Ihre Adresse
Ihre Telefonnummer
Rechnungsnummer
Artikelnummer
Grund der retour
Wir werden Sie per E-Mail darüber informieren ob wir mit Ihre Beschwerde einverstanden sind und dann können Sie das Produkt zurück schicken. (die Versandkosten beziehen sich auf Ihre Konto)
Garantie
Wir geben unser Bestes, um Ihnen unsere Artikel in gutem Zustand zu liefern. Es kann jedoch vorkommen, dass während des Transports etwas schief geht oder dass es einen anderen Grund gibt, aus dem Sie eine Garantie in Anspruch nehmen können. Wir bitten Sie, uns dies innerhalb von 14 Tagen nach Entdeckung des Mangels zu melden. Sie können dies über info@hgpowerglue.nl tun. Fällt der Mangel in die Garantie, ersetzen wir ihn kostenlos.
